Druk aan de telefoon? Kies voor een terugbelverzoek
Op sommige momenten is het druk aan de telefoon, waardoor u wat langer moet wachten. U kunt er dan voor kiezen om een terugbelverzoek in te dienen. Wij bellen u terug op een moment dat u zelf kiest.
Minder dringende vraag? Gebruik het patiëntenportaal
Voor niet-spoedeisende vragen kunt u ook terecht in het patiëntenportaal. Hier kunt u bijvoorbeeld een e-consult sturen of herhaalmedicatie aanvragen, wanneer het u uitkomt – zonder wachttijd aan de telefoon.
Spreekuur bij de huisarts
Onze huisartsen houden dagelijks spreekuur. U kunt een afspraak maken via de doktersassistente of gemakkelijk online via het patiëntenportaal.
Twijfelt u of een afspraak nodig is? Kijk dan eerst op www.moetiknaardedokter.nl. Deze website helpt u snel te bepalen of een consult op het spreekuur nodig is, of dat uw vraag ook telefonisch of via een e-consult beantwoord kan worden. Zo voorkomen we onnodige bezoeken en kunnen we iedereen zo goed mogelijk helpen.
Telefonische bereikbaarheid
Voor spoedgevallen zijn wij de hele dag bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur.
Voor reguliere vragen kunt u bellen van 08:00 tot 11:15 uur.
Op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag zijn we ook ’s middags telefonisch bereikbaar van 13:15 tot 16:30 uur.
Is het druk aan de lijn of wilt u liever op een ander moment contact? Kies dan voor een terugbelverzoek. U geeft aan welk tijdsblok u uitkomt, en de doktersassistente belt u dan terug. De beschikbare tijdsblokken krijgt u tijdens het bellen te horen.
Huisbezoeken
Kunt u door uw gezondheid niet naar de praktijk komen? Dan kunt u een huisbezoek aanvragen. Neem hiervoor vóór 10:00 uur contact op met de doktersassistente.
Bij spoedgevallen geldt uiteraard geen tijdslimiet – neem dan direct contact op.
We vragen u, als het enigszins mogelijk is, toch naar de praktijk te komen. Daar zijn meer mogelijkheden voor onderzoek en behandeling, waardoor we u vaak beter kunnen helpen.
Waarneming door andere huisartsen
Uw huisarts volgt regelmatig nascholingen om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen in de zorg. Ook neemt uw huisarts deel aan speciale programma’s in het Medisch Centrum, zoals de COPD-carrousel.
Op deze momenten wordt het spreekuur waargenomen door een andere huisarts. Dit zijn ervaren huisartsen zonder eigen praktijk, die bij verschillende praktijken tijdelijk invallen.
Wanneer u een afspraak maakt, laat de doktersassistente u weten als er die dag een waarnemend huisarts aanwezig is.
Altijd zorg, ook tijdens vakanties
Gaat één van de vaste huisartsen met vakantie? Dan blijft de praktijk gewoon open. We zorgen voor continuïteit van zorg door een waarnemend huisarts in te zetten, zodat u ook in vakantieperiodes bij ons terechtkunt.
De praktijk is op werkdagen van 8:00 tot 17:00 geopend, maar van 12:45 -13:15 is de praktijk kortdurend gesloten.
Voor spoedgevallen zijn we telefonisch bereikbaar. Bij levensbedreigende spoed belt u 112!
Hulp buiten openingstijden: Spoedpost SpoedzorgNu
Heeft u dringende medische hulp nodig buiten onze openingstijden (tussen 17:00 en 08:00 uur, in het weekend of op feestdagen)?
Neem dan contact op met Spoedpost SpoedzorgNu via 088 – 130 96 20.
Meer informatie vindt u op: huisartsenspoedpostnoordwestutrecht.nl
De Spoedpost is gevestigd in het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht Leidsche Rijn, naast de Spoedeisende Hulp.
Adres: Soestwetering 1, 3543 AZ Utrecht
Let op:
U moet altijd eerst bellen voordat u langskomt. Zo zorgen we voor een goede doorstroom en kunnen we u sneller helpen.
De Spoedpost is alleen bedoeld voor spoedeisende medische klachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
Voor minder urgente klachten kunt u terecht op www.thuisarts.nl of www.moetiknaardedokter.nl.
